Técnicas de Atención a Clientes

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Al término del curso las y los participantes estarán en condiciones de aplicar técnicas, procedimientos y estrategias en la resolución de conflictos entre el cliente y la empresa, mejorando el servicio de atención al cliente.

Dirigido a jefes de área, jefes de servicio, supervisores, administrativos y personal que tenga trato diario y directo con clientes.

Duración: 16 horas cronológicas.

Participantes: 30 personas máximo.

Modalidad: Presencial.

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